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Legal

Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026

En belcita nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Documento modelo. Los datos identificativos del titular (denominación social, NIF y domicilio) se completarán antes del lanzamiento. Para uso definitivo, revísalo con tu asesoría jurídica.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es belcita (la denominación social, el NIF y el domicilio del titular se completarán antes del lanzamiento). Puedes contactar con nosotros en hola@belcita.com para cualquier cuestión sobre tus datos.

2. Datos que tratamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de tu negocio: nombre comercial, dirección y datos fiscales necesarios para la facturación.
  • Datos de uso: páginas visitadas, acciones en el panel, dirección IP y datos del dispositivo y navegador.
  • Datos de pago: gestionados por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

3. Finalidades y base legal

  • Prestar el servicio y gestionar tu cuenta (ejecución del contrato).
  • Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (obligación legal).
  • Atención al cliente y soporte (ejecución del contrato e interés legítimo).
  • Medir y mejorar el uso del servicio (consentimiento o interés legítimo).
  • Enviarte comunicaciones comerciales sobre belcita (consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y, una vez cancelada, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, los fiscales y contables). Transcurridos esos plazos, se eliminan o se anonimizan de forma segura.

5. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 del RGPD:

  • Alojamiento e infraestructura en la nube (Unión Europea).
  • Envío de correo electrónico transaccional.
  • Proveedor de pagos (TPV).
  • Mensajería (WhatsApp) cuando uses esa función.
  • Herramientas de medición, solo si das tu consentimiento.

6. Transferencias internacionales

Nuestro alojamiento principal está en la Unión Europea. Si algún proveedor implicara una transferencia fuera del EEE, se realizaría con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito, control de accesos, copias de seguridad y aislamiento de datos por cliente) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos escribiendo a hola@belcita.com:

  • Acceso, rectificación y supresión.
  • Oposición y limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de tus datos.
  • Retirar el consentimiento prestado, sin efecto retroactivo.

9. Reclamaciones

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.