Legal

Política de privacitat

Última actualització: juny de 2026

A belcita ens prenem seriosament la teva privacitat. Aquesta política explica quines dades personals tractem, amb quina finalitat i quins drets tens, conforme al Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i a la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

Document model. Les dades identificatives del titular (denominació social, NIF i domicili) es completaran abans del llançament. Per a un ús definitiu, revisa’l amb la teva assessoria jurídica.

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament és belcita (la denominació social, el NIF i el domicili del titular es completaran abans del llançament). Pots contactar amb nosaltres a hola@belcita.com per a qualsevol qüestió sobre les teves dades.

2. Dades que tractem

Dades d’identificació i contacte: nom, correu electrònic i telèfon.
Dades del teu negoci: nom comercial, adreça i dades fiscals necessàries per a la facturació.
Dades d’ús: pàgines visitades, accions al panell, adreça IP i dades del dispositiu i navegador.
Dades de pagament: gestionades pel nostre proveïdor de pagaments; no emmagatzemem les dades completes de la teva targeta.

3. Finalitats i base legal

Prestar el servei i gestionar el teu compte (execució del contracte).
Facturació i compliment d’obligacions fiscals i comptables (obligació legal).
Atenció al client i suport (execució del contracte i interès legítim).
Mesurar i millorar l’ús del servei (consentiment o interès legítim).
Enviar-te comunicacions comercials sobre belcita (consentiment, que pots retirar en qualsevol moment).

4. Conservació

Conservem les teves dades mentre tinguis un compte actiu i, un cop cancel·lat, durant els terminis legalment exigibles (per exemple, els fiscals i comptables). Passats aquests terminis, s’eliminen o s’anonimitzen de forma segura.

5. Destinataris i encarregats

No venem les teves dades. Per prestar el servei recorrem a proveïdors que actuen com a encarregats del tractament, amb contracte conforme a l’art. 28 del RGPD:

Allotjament i infraestructura al núvol (Unió Europea).
Enviament de correu electrònic transaccional.
Proveïdor de pagaments (TPV).
Missatgeria (WhatsApp) quan facis servir aquesta funció.
Eines de mesura, només si dones el teu consentiment.

6. Transferències internacionals

El nostre allotjament principal és a la Unió Europea. Si algun proveïdor impliqués una transferència fora de l’EEE, es faria amb les garanties adequades que preveu el RGPD (per exemple, clàusules contractuals tipus).

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives apropiades (xifratge en trànsit, control d’accessos, còpies de seguretat i aïllament de dades per client) per protegir les teves dades davant d’accessos no autoritzats, pèrdua o alteració.

8. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els teus drets escrivint a hola@belcita.com:

Accés, rectificació i supressió.
Oposició i limitació del tractament.
Portabilitat de les teves dades.
Retirar el consentiment prestat, sense efecte retroactiu.

9. Reclamacions

Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), www.aepd.es.

10. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals o del servei. Publicarem la versió vigent en aquesta pàgina amb la seva data d’actualització.